NPS · CSAT · opinie po wizycie

O problemie dowiesz się w minuty,nie w tygodnie.

opinly wysyła klientowi SMS zaraz po wizycie. Ocena i komentarz trafiają do panelu, a niska ocena — od razu na Telegram: zdążysz zadzwonić, póki klient jest jeszcze blisko.

Zacznij za darmo Jak to działa

Bez karty · 50 SMS gratis · start w 15 minut

Serwis samochodowy na Lipowej

Jak bardzo prawdopodobne, że polecisz nas znajomym?

ŹleŚwietnie

Wybierz ocenę i zobacz, co stanie się dalej

Dziękujemy za opinię

Twoja opinia pomoże nam być lepszymi.

Zamiast przycisków serwisów — rozmowa z Tobą.

1 na 26

niezadowolonych klientów składa reklamację

Reszta po prostu nie wraca — bez słowa

5×

drożej zdobyć nowego klienta

niż utrzymać tego, który już do Ciebie przyjechał

88%

czyta opinie przed wizytą

a jedna zła waży więcej niż dziesięć dobrych

Jak to działa

Trzy kroki od wizyty do opinii

Wklej numery po zmianie

Jeden numer albo cała lista z arkusza. opinly sprawdzi format i pokaże błędy oraz duplikaty — zanim naliczy choćby jednego SMS-a.

Każdy klient dostaje swój link

Osobny dla niego, bez numeru telefonu i bez numeru zlecenia w środku. Formularz otwiera się na każdym telefonie — bez rejestracji i haseł.

Reagujesz, zanim będzie za późno

Ocena 9–10 pokazuje przyciski Google i Facebooka. Wszystko niżej idzie prosto na Twój Telegram i otwiera sprawę w panelu: nowa, w toku, rozwiązana.

Możliwości

Wszystko, żeby nie stracić klienta po cichu

NPS według klasycznego wzoru

Promotorzy 9–10 minus krytycy 0–6. Liczone z jednego pytania, a nie ze średniej oceny — inaczej to nie jest NPS.

Telegram przy negatywnej ocenie

Jedno powiadomienie: ocena, komentarz i zlecenie. Numer telefonu zamaskowany — pełny widać tylko w panelu.

Ocena każdego mechanika

Opinia jest przypisana do pracownika, który prowadził zlecenie. Widać, kto ciągnie serwis w górę, a kto w dół.

Przypomnienie o opinii

Klientowi z oceną 9–10 pokazujemy przyciski Google i Facebooka, żeby nie musiał szukać, gdzie to zrobić. Pozostałym — podziękowanie: najpierw trzeba rozwiązać problem.

Czas reakcji pod kontrolą

Widać, ile minęło od oceny do przyjęcia sprawy i od przyjęcia do jej zamknięcia.

Widget na stronę

Ten sam formularz dla tych, którzy trafili do Ciebie sami. Bez SMS-ów i bez kosztów wysyłki.

Cennik

Taniej niż jeden stracony klient

Start

Za darmo

Żeby sprawdzić na jednej zmianie

50 SMS gratis
Jedna ankieta
NPS i średnia ocena
Widget na stronę

Zacznij za darmo

Serwis

Popularny

Na zapytanie

Dla warsztatów ze stałym ruchem

SMS-y po koszcie operatora
Ankiety bez limitu
Powiadomienia Telegram o negatywnych ocenach
Sprawy: nowa → w toku → rozwiązana
Oceny per pracownik
Eksport CSV

Skontaktuj się

Sieć

Indywidualnie

Kilka lokalizacji i własna domena

Wszystko z pakietu Serwis
Własna domena dla ankiet
Role i uprawnienia
Dedykowany opiekun